Конверсия сайта

Почему сайт есть, а заявок нет: 5 причин

Вы запустили сайт. Потратили деньги на дизайн, разработку, может даже на трафик. Заходы есть. А заявок — нет. Или одна в неделю.

Мы часто слышим эту историю. И почти всегда находим одну из пяти причин.

1. Сайт рассказывает о вас, а не отвечает на вопросы клиента

Посетитель зашёл с конкретной болью. Он хочет знать: решите ли вы его задачу, сколько стоит, как быстро. Вместо этого видит: «мы — команда профессионалов с 10-летним опытом». Через 15 секунд закрывает вкладку.

2. Форма с семью полями вместо одного вопроса

«Имя. Телефон. Email. Город. Опишите вашу задачу.» Люди не хотят заполнять анкеты — особенно холодные, которые ещё не решили, нужны ли вы им. Форма отсеивает всех, кроме самых мотивированных.

3. Нет никакого диалога

Клиент хочет спросить что-то конкретное прямо сейчас. Но сайт молчит. Кнопка «напишите нам» ведёт на почту, которую проверяют раз в день. Пока вы ответили — человек уже купил у конкурента.

4. Трафик есть, но не тот

Реклама приводит людей, которые просто смотрят. Сайт не фильтрует. В итоге заявки приходят, но не те: без бюджета, без задачи, просто «интересно».

5. Сайт не адаптирован под мобильный

70% трафика — с телефона. Если на мобильном кнопка не нажимается или форма съехала — считайте, что этих людей нет.

Что объединяет все пять причин? Сайт построен как витрина, а не как инструмент получения заявок. Витрину смотрят. Инструменту — доверяют задачу.

Об одном из способов это исправить — расскажем в следующем посте.